Наша политика качества
Полагая, что система управления ориентирована на удовлетворение всех заинтересованных сторон, особенно клиентов, мы, как руководство "CLK", стремимся:
- Достичь высокого уровня качества при низких затратах, стремясь сделать предоставление услуг идеальным;
- Создать своевременную, быструю и эффективную систему, используя технологические возможности в корпоративной коммуникации с внутренними/внешними клиентами, поставщиками и всеми другими соответствующими сторонними контекстами;
- Разработать, внедрить и развивать Систему управления качеством ISO 9001, определить необходимые улучшения путем постоянного аудита критериев эффективности и процессов деятельности, обеспечить условия осуществимости деятельности в соответствии с законами и стандартами и создать устойчивую структуру системы;
- Внедрить командную работу, путем поощрения лидерства и участия сотрудников во всех наших процессах с использованием основанного на участии и плюралистического подхода к управлению в нашей организации;
- Повышать уровень удовлетворенности всех наших клиентов услугами, которые мы предоставляем с ориентацией на совершенство, поддерживать уровень удовлетворенности на самой высокой отметке, эффективно управлять отзывами клиентов, предоставлять своевременные услуги, эффективно использовать ресурсы и снижать негативные затраты за счет устранения процессов, которые не представляют ценности;
- Улучшать наши процессы контроля, чтобы деятельность осуществлялась эффективно, точно, быстро и безопасно;
- Соблюдать все требования клиентов и юридические обязательства;
- Определить риски для безопасности информации и данных всех видов информационных активов, принадлежащих нашей компании, нашим клиентам, поставщикам и деловым партнерам, сделать их структурой, которая постоянно совершенствуется, развивается и не допускает появления новых рисков путем систематического обращаясь к ним,
- Выявлять и управлять рисками, которые могут возникнуть в области качества, окружающей среды и безопасности труда во всех наших процессах;
- Выявлять несчастные случаи, которые могут произойти во время наших операций и на складской территории в рамках охраны окружающей среды и безопасности труда, и принимать необходимые меры;
- В полной мере участвовать в учебных мероприятиях и обеспечивать высокий уровень осведомленности во всех процессах обучения и консультирования;
- Предоставлять устойчивый сервис на уровне международных стандартов, повышать качество наших учебных, культурных и социальных деятельностей для непрерывного развития, повышать осведомленность в каждой части общества о преимуществах этих деятельностей и обеспечивать формирование корпоративной культуры таким образом;
- Выполнять условия национальных, международных и отраслевых нормативных актов, удовлетворять требования законов и стандартов, соответствовать нашим обязательствам, вытекающим из соглашений, выполнять требования, вытекающие из нашей корпоративной ответственности перед внутренними и внешними заинтересованными сторонами;
- выполнять все обязанности в отношении сбора, обработки, передачи, защиты и безопасного уничтожения персональных данных/информации, принадлежащих сотрудникам, клиентам, посетителям, поставщикам, деловым партнерам и другим соответствующим третьим лицам в рамках Закона о защите персональных данных № 6698 и других соответствующих законодательных актов.
Вот наши обязательства